Mando a distancia juega y aprende

Las formas de pago disponibles son:

• - Tarjeta bancaria (crédito o débito)
• - Transferencia bancaria.

Una vez realizado el pedido, recibirás un correo de confirmación en donde se te informará del pedido realizado. En el momento nos conste el pago en nuestra entidad, procederemos al envío del pedido.

Es nuestro deber informarte que ningún dato relativo al método de pago (cuenta bancaria, número de tarjeta o contraseña) será guardado en nuestros servidores, ya que esa información es procesada directamente por los sistemas bancarios y no se almacena en ningún sitio ajeno a la propia entidad. Del mismo modo, los pagos con tarjeta se hacen a través de pasarelas de pago con protocolo encriptado de seguridad (https), con lo cual la información entre el cliente y la entidad viaja de manera codificada mediante claves que sólo las conoce la entidad bancaria.

Más del 95% de nuestros envíos son servidos en 24 / 72 horas. Para calcular cuando recibirás tu pedido, has de considerar que el viernes es el último dia de recogida de paquetes por parte de la empresa de transporte, y los fines de semana NO SE HACE REPARTO. Salvo rotura de stock, un plazo máximo de entrega puede alargarse hasta los 6 dias laborales en temporadas especiales como Navidad, Reyes, Black Friday u otros periodos similares. Esto es debido al alto nivel de trabajo que tienen las empresas de transporte. Nosotros hacemos lo posible para que se entreguen como máximo en las primeras 72 horas.

A las 18:00h de lunes a viernes se cierra la tramitación de pedidos.

El importe mínimo de compra es de 15€. Los portes gratis se consiguen con compras superiores a 60€ (IVA incluido), sólo para envios a España peninsular. Para pedidos cuyo importe total no supere esa cantidad, se aplicará un cargo de 4.99 € (más IVA) por compra realizada. Para envíos a Baleares, Ceuta y Melilla se aplican tarifas especiales. Sólo enviamos a destinos de España.

La garantía legal de todos nuestros productos es la que viene definida en la ley, y sus términos serán siempre respetados por JUGUETES DON DINO. La citada garantía está regulada por el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en el que se establece que el plazo mínimo de garantía de cualquier artículo nuevo será de 2 años.

Puedes obtener más información si consultas el documento completo de Atención al cliente.

Para cualquier consulta, duda o sugerencia, podrás contactar con nuestra empresa a través del correo electrónico ventas@juguetesdondino.com  o al teléfono 679 625 733 en horario laboral: lunes a jueves de 9:00h a 14:00h y de 16:00h a 18:00h, y viernes de 9:00h a 14:00h.